组织行为学
本书是组织行为学的权威。美国圣迭戈大学的管理学教授斯蒂芬・P・罗宾斯撰写的管理教科书、被美国许多所大学和学院选作教材，并受到世界各地读者的欢迎。全书围绕组织行为学这个中心内容，分别从个体行为、群体行为、组织发展的角度论述了组织管理中人的行为问题。尤其是作者从大量的研究数据中归纳出许多新颖而独辟蹊径的观点，如群体冲突的观点，他认为一定程度的冲突有利于改善组织的运作绩效，此类论述使人耳目一新。本书体例的独特之处在于。每章的末尾作者都设计了“自我认识练习”和“与他人共同练习”，用于读者自我评价：根据每章的主题，作者还独具匠心地设计了“正方”和“反方”的辩论题，让读者在辩论中自己总结答案，寓教于乐，使理论水平和实践能力同时得到提高。本书不仅语言生动活泼。仿佛在与读者对话。而且取材丰富，如“新闻中的组织行为学“和“从概念到技能”等，都是大众传媒的新闻报道和流行故事。使读者在轻松愉快阅读的同时，领会消化了该书的内容。本书既适用于管理教学和培训，又适用于各类管理人员自学。
作者简介 · · · · · ·
斯蒂芬・P・罗宾斯教授在亚里桑纳大学获得博士学位。他曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。他先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。他的研究兴趣集中在组织中的冲突、权威、政治以及有效人际关系技能的开发方面。他的有关论文发表在《商界视野》、《国际管理》、《管理评论》以及《管理教育》等杂志上。
近年来，罗宾斯博士把大量的时间用在撰写管理教科书上。他的著作包括：《管理学》（第五版）、《管理学基础》、《组织行为学精要》（第四版）、《人际技能培训》（第二版）、《组织理论》（第三版）、《今天的管理》等。这些书被美国许多大学用作管理教科书，在加拿大、澳大利亚．新西兰．新加坡、荷兰和斯堪的纳维亚等国家和地区的几百所大学中用作教材。
罗宾斯博士酷爱体育运动，自1993年以来，他4次获得全美室内同年龄组50米短跑冠军。并创造了360米和200米两项世界记录。他被选为1993年度和1994年度同年龄组田径先生。
目录 · · · · · ·
Ⅰ篇 导论
1章 什么是组织行为学
管理者做什么
了解组织行业学
用系统研究代替直觉
组织行为学面临的挑战与机会
对组织行为学有贡献的学科
组织行为学中没有绝对真理
变得有吸引力：开发组织行为学模型
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
2章 回应全球化与文化多元化
多元化的普遍性
欢迎来到地球村
面对国际挑战
相关问题：民族文化是否变得越来越同质
评估国家之间的差异
文化冲击的现实
组织内部：劳动力多元化的挑战
管理组织中的多元化
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
Ⅰ篇 案例连载罗伯・潘科：一名管理者的成长历程
Ⅱ篇 个体
3章 候选行为的基础
传记特点
能力
人格
学习
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
4章 知觉和个人决策
什么是知觉和它为什么重要
影响知觉的因素
对人知觉：对他人作出判断
知觉与个体决策之间的联系
最优化决策模型
其他决策模型
有关决策的当前问题
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
5章 价值观、态度和工作满意度
价值观
态度
工作满意度
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
6章 基本的激励概念
什么是激励
旱期的激励理论
当代激励理论
当代激励理论的整合
警告：激励理论有文化局限性
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
7章 激励：从观念到应用
目标管理
行为校正
员工参与方案
浮动工资方案
技能工资方案
灵活福利
可比较的价值
激励的特殊问题
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
Ⅱ篇 案例连载罗伯・潘科：管理个体
Ⅲ篇 群体
8章 群体行为的基础
群体的定义与分类
群体发展的阶段
社会测量法：群体互动分析
群体行为的解释
群体的外部环境条件
群体成员资源
群体结构
群体互动过程
群体任务
群体决策
管理人员应该建立凝聚力很强的工作群体吗
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
9章 理解工作团队
为什么团队如此普及
团队与群体：二者有何区别
团队的类型
团队与群体概念的联系：塑造高绩效团队
使个人成为团队选手
团队管理中现存的问题
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
10章 沟通
沟通的功能
沟通的过程
沟通的基本原理
实践：在激烈变革时期典范企业中有效的员工沟通
有关沟通的当前问题
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
11章 领导
什么是领导
领导理论的变迁
特质理论
行为理论
权变理论
寻找共同点：这些都意昧着什么
关于领导的最新观点
有关领导的当前问题
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
12章 权力与政治
权力的定义
领导与权力的对比
权力的基础
依赖：权力的关键
确认权力所在
权术
群体中的权力：联盟
性骚扰：工作场所的不平等权力
政治：权力的运用
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
13章 冲突、谈判和群体间行为
冲突的定义
冲突观念的变迁
功能正常与功能失调的冲突
冲突的过程
谈判
群体间关系
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
Ⅲ篇 案例连载罗伯・潘科：群体与团队的管理
Ⅳ篇 组织系统
14章 组织结构的基础
什么是组织结构
一般组织结构的设计
新型组织设计方案
为什么组织结构之间存在差别
组织设计与员工行为
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
15章 技术、工作设计和工作压力
工作场所中的技术
工作设计
工作压力
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
16章 人力资源政策与实践
人员招聘录用
培训与开发方案
绩效评估
报酬体系
劳资关系
国际人力资源管理实践：几个问题
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
17章 组织文化
制度化：文化的前奏
什么是组织文化
文化的作用是什么
创造与维系组织文化
员工是怎样学习组织文化的
实践中的组织文化
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
Ⅳ篇 案例连载罗伯・潘科：在组织系统内工作
Ⅴ篇 组织动力
18章 组织的变革与发展
变革的动力
推行有计划的变革
变革抢劫者能做什么
变革的阻力
推行组织变革的方法
90年代管理中关键的变革问题
组织发展
管理变革的最后思考：它受文化制约
本章小结和对管理者的意义
复习与练习
Ⅴ篇 案例连载罗伯・潘科：管理变革
附录A 组织行为学的历史沿革
附录B 组织行为学的研究方法
附录C 自我认识练习参考答案
词汇表
